Незважаючи на масштабні виклики для всієї банківської системи, принесені повномасштабним вторгненням Росії, "Комінбанк" у 2022 році зміг не лише забезпечити стабільну роботу, а й розширити свою присутність у банківському секторі України. Це стало можливим завдяки налагодженій системі відносин "банк-клієнт", що базується на принципах взаємопідтримки та допомоги.
Про це розповіла голова правління банкуТетяна Путінцева в інтерв'ю НВ.
За її словами, Комінбанк у своїй діяльності орієнтувався на потреби та можливості клієнтів як у питаннях роботи з кредитним портфелем, так і у питаннях розширення мережі відділень.
"Ми з усіма в діалозі, немає таких клієнтів, з якими комунікація не відбувається. Ми провели реструктуризацію основного боргу - ті кредити, за якими вже включався термін погашення тіла кредиту, і ми пішли назустріч бізнесу - відстрочили його. Щодо погашення відсотків, у нас також відбулася реструктуризація", - розповіла Тетяна Путінцева
Крім того, за словами голови правління "Комінбанку", вдалося реструктурувати кредити в рамках президентської програми "5-7-9", що також дозволило знизити відсоткове навантаження на клієнтів-боржників.
Вона розповіла, що з початку року кількість відділень банку збільшилася на 15 і відкривалися вони з урахуванням потреб населення та бізнесу, що релокувалося в різні частини України.
"Ми відчули ринок, потребу клієнтів — тих, хто тимчасово переїхав до західних областей, і у квітні відкрили відділення в Ужгороді. Вже за місяць воно було прибутковим!" —навела приклад Тетяна Путінцева.
Тільки у грудні відкрилися два нові відділення "Комінбанку" — у Нововолинську Волинської області та у Синельниковому на Дніпропетровщині.
"На сході дуже велика потреба в точках фінансового обслуговування і Комінбанк не може залишатися осторонь, не може ігнорувати потреби людей", — зазначила голова правління Комінбанку.
За її словами, саме завдяки клієнтоорієнтованості навіть у такий надскладний рік банку вдається щомісяця залучати близько 60-80 млн. грн. депозитів. З початку року кредитний портфель банку зріс на 500 млн. і сьогодні становить 2,6 млрд грн.
Завдяки стабільній та ефективній роботі за результатами першого півріччя Комінбанк підвищив свій кредитний рейтинг до максимально можливого рівня — uaAAA, а протягом року увійшов до ТОП-20 прибуткових банків. Також з липня до листопада банк знизив суму надлишкового рефінансування з 3,9 млрд до 788 млн грн.
За словами Тетяни Путінцевої, банк не залишається осторонь і нових практичних викликів, які постають перед українцями через агресію Росії та удари по енергетичній інфраструктурі. На базі низки відділень були організовані "крапки незламності", де люди можуть зарядити гаджети, зігрітися, випити кави та вирішити фінансові питання, навіть якщо вони не є клієнтами Комінбанку.
Керуючись таким підходом, банк також долучився до ініціативи Національного банку POWER BANKING — створення мережі відділень комерційних банків, які працюватимуть навіть в умовах можливого блекауту."Взаємодопомога та єдність на сьогоднішній день в Україні — це запорука нашої стійкості", — резюмувала Тетяна Путінцева.
